Ralat "Tidak ada lagi fail" Disebabkan oleh Pengurus Keselamatan Data ASUS

Semasa anda memuat turun fail dan menyimpan ke folder selain dari direktori Muat turun, ralat "Tidak ada lagi fail" berlaku dan fail tersebut tidak disimpan secara tempatan. Ini juga berlaku semasa menyimpan fail dari pelbagai aplikasi, seperti Notepad, WordPad atau Office.

Ini nampaknya berlaku kebanyakannya pada komputer ASUS di mana perisian ASUS Data Security Manager telah diprapasang.

ASUS Data Security Manager adalah program perlindungan data yang dikembangkan oleh ASUSTek Computer Inc. Tujuan utama program ini adalah untuk menambahkan lapisan perlindungan lain dengan menggabungkan akaun rangkaian dan kata laluan pengguna menggunakan satu data yang disebut User Identity. Ini juga menghalang orang lain mengakses buku nota tanpa kebenaran daripada pemiliknya.

Untuk mengelakkan ralat "Tidak ada lagi fail", hentikan perkhidmatan ASUS Data Security Manager menggunakan langkah-langkah berikut:

  • Lancarkan services.msc melalui dialog Jalankan atau menu Mula
  • Klik kanan perkhidmatan ASUS Data Security Manager (ADSM) dan klik Berhenti.
  • Cuba memuat turun atau menyimpan fail menggunakan pelbagai program.

Sekiranya masalah itu tidak dapat diselesaikan, hapus pemasangan ASUS Data Security Manager menggunakan Program dan Ciri, atau Aplikasi & Ciri di Windows 10. Namun, sebelum menyahpasang, ambil langkah yang sesuai untuk membuat sandaran kunci dan kubah penyulitan pengguna ADSM atau menyahsulitkan data anda jika anda sebelum ini menggunakan program ini untuk menyulitkan fail anda. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai kunci dan peti besi penyulitan, periksa dengan sokongan ASUS.

Dalam komputer ASUS yang menjalankan Windows 10, masalah ini nampaknya mula-mula muncul setelah memasang Pembaruan Kumulatif KB4022725 (13 Jun 2017) OS Build 15063.413 dan 15063.414. Kemas kini ini mungkin mencetuskan ralat, walaupun tidak ada pengesahan rasmi dari Microsoft atau ASUS.

Dari forum sokongan BullGuard:

Saya telah mematikan semua perkhidmatan dan masalahnya hilang. Pada masa saya mengaktifkan BullGuard, isu itu kembali. Masalahnya nampaknya adalah akibat dari pengawal. Saya juga pernah menjalani pemeriksaan pc dunia dan mereka juga mengesahkan bahawa BullGuard telah menyebabkan masalah tersebut.

dan

Masalah ini disebabkan oleh konflik perisian antara BullGuard Update dan Asus Data Security Manager. Saya mengesyorkan anda menyahpasang utiliti Asus dan menghidupkan semula komputer anda. Masalahnya harus diatasi setelah reboot. - Juruteknik Sokongan Kanan, BullGuard

Seorang pengguna di forum sokongan Kaspersky mengatakan ini:

Saya telah menemui punca beberapa masalah saya. Semua gejala menunjukkan laman web, muat turun dan lain-lain disekat. Penyelidikan lebih lanjut menunjukkan bahawa masalah itu disebabkan oleh kemas kini Windows KB4022725 baru-baru ini. Nampaknya menjejaskan komputer ASUS. Penyelesaiannya adalah dengan membuang kemas kini Windows atau mematikan pengurus keselamatan data ASUS.

Mengemas kini Kemas Kini Kumulatif terkini mungkin dapat menyelesaikan masalahnya. Versi Windows 10 semasa ialah 1709, dan OS Build 16299.19 (KB4043961 - Dikeluarkan pada 17 Oktober 2017.)

Sekiranya tidak ada yang membantu, lakukan boot bersih dengan mematikan perkhidmatan pihak ketiga dan entri permulaan. Lihat cara membersihkan boot Windows menggunakan utiliti Autoruns, atau ikuti kaedah Microsoft menggunakan MSCONFIG untuk membersihkan boot: Cara melakukan boot bersih di Windows.

Artikel Berkaitan