Artikel Microsoft Knowledgebase KB323209 menunjukkan bahawa Alat Maklumat Sistem (Msinfo32.exe) menghasilkan ralat Tidak Dapat Mengumpulkan Maklumat jika perkhidmatan Instrumen Pengurusan Windows (WMI) tidak dimulakan.

Memulakan Perkhidmatan WMI

1. Klik Mula, Jalankan. Taip Services.msc dan tekan ENTER.

2. Klik dua kali Instrumentasi Pengurusan Windows

3. Tetapkan jenis Permulaannya kepada Automatik

4. Klik Mula untuk memulakan perkhidmatan.

Sekiranya langkah di atas tidak berfungsi, cuba daftarkan semula komponen WMI.

Mendaftarkan Komponen WMI

Klik Mula, Jalankan. Taip CMD.EXE dan tekan ENTER.

Catatan: Sekiranya anda menggunakan Windows Vista, anda perlu menjalankan perintah dari Command Prompt yang ditinggikan. Untuk membuka Prompt Perintah yang dinaikkan, klik Mula, klik Semua Program, klik Aksesori, klik kanan Prompt Perintah, dan kemudian klik Jalankan sebagai pentadbir .

Jalankan arahan berikut satu demi satu:

cd / d% windir% \ system32 \ wbem untuk% i di (* .dll) melakukan regsvr32 -s% i untuk% i di (* .exe) melakukan% i / regserver

Komponen WMI harus didaftarkan semula sekarang. Ketik EXIT untuk menutup tetingkap Prompt Perintah. Sekiranya MSINFO32.EXE menghasilkan ralat yang sama, lihat apakah membina semula repositori dapat membantu. Lihat bagian Membangun Kembali Repositori WMI dalam artikel Memperbaiki dan mendaftarkan kembali WMI.